Гостиничные чеки в
Санкт-Петербурге

с подтверждением от собственной гостиницы

+7(921) 914-01-98

Заказать документы
Заказать звонок

С Вами свяжутся в течении 10 минут.

Как эксперты определяют пятизвездочные отели

Реальную звездность отеля обычному потребителю определить достаточно сложно. Обязательная классификация гостиничных комплексов еще не полностью внедрена в жизнь, поэтому многие заведения позиционируют себя как высококлассные гостиницы, хотя на самом деле удостоились бы не более 3 звезд. Как эксперты определяют, что отель заслуживает называться «пятизвездочным»?

Что такое пятизвездочный отель

Многие клиенты полагают, что качество сервиса в отеле определяет количество звезд, которые ей присвоили. Нельзя сказать, что это верно. Эксперты гостиничной индустрии утверждают, что звездная система является не единственной, а лишь одной из принятых. Гостиницы с одинаковым количеством звездочек в разных странах могут существенно отличаться между собой, поскольку одного международного стандарта просто нет.

В Европе звезды присваивает специальная комиссия, проверяющая соответствие заведения конкретным характеристикам. А вот в Азии и Африке гостиницы могут сами определять свой уровень, достаточно заплатить установленную сумму пошлины. Часто отели должны раз в году проходить обязательную сертификацию для подтверждения своего статуса.

По словам специалистов, количество звезд определяет площадь номеров, наличие в них качественных предметов обстановки, степень чистоты, список дополнительных услуг, разнообразное питание, включенное в стоимость, и многое другое. Однако, даже выбирая отель через сервис онлайн-бронирования, можно заметить, что системы присваивают одним и тем же гостиничным комплексам разное количество звезд.

Соответствие 5-звездочного отеля общим требованиям может ни о чем не говорить. Стандарты предусматривают, что номер должен иметь определенный размер и ванную комнату, но при этом в жилом помещении может оказаться старая мебель, а из окна – открываться плохой вид. Этого нельзя увидеть на сайте гостиницы или сервисе по бронированию жилья онлайн. Поэтому многие эксперты советуют выбирать отели с 5 звездами по описанию и по отзывам предыдущих жильцов. Ведь они пишут не только о том, сколько стоит проживание, оформляют ли в заведении гостиничные чеки, но и обсуждают такие темы, как обустройство номера, качество сантехники, наличие кондиционера и т. п.

Эксперты объясняют, что существуют критерии пятизвездности, такие как минимальные размеры номера, список предоставляемых услуг, наличие гастро-ресторана, обстановка в жилой и ванной комнатах. Но все они варьируются в зависимости от того, в какой стране находится отель.

 

Дата: 11.07.2018